Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Nous proposons différents modes de livraison : en retrait à l'atelier, en lettre suivie La Poste pour les petits objets et en Point Relay.
La livraison est offerte en colissimo dès 150€ d'achat !
Les prix de la livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre choix de transporteur. Les délais varient selon ses derniers mais également selon les contraintes des prestataires. Il faut compter un délai de 1 à 2 jours pour la préparation de votre commande.
Zone de livraison
Nous livrons dans le monde entier. L'offre d'expédition varie selon la destination de votre commande. Les délais varient selon le pays choisi.
Retour de votre colis
Vous disposez d'un délai de quatorze jours suivant la livraison du bien pour vous rétracter. Vous devez nous notifier votre demande de rétractation en nous contactant par le site ou par mail : [email protected] . Les frais d'envois du retour sont à votre charge, le remboursement se fera une fois la réception de la commande retournée, ou que le client ayant passé la commande ait fourni une preuve de l'expédition de cette dernière.
La commande doit être retournée intacte, sans dommage, dans son emballage. En cas d'altération d'un ou des objets, le remboursement ne pourra être possible.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale.
Pour les commandes personnalisées, un retour comme un échange ne peuvent être demandés.
Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre entreprise a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu/ ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND